السلام عليكم سيادة المستشار...
انا احد عملاء الفيزا كارد الخاصة ببنك كريدى اجريكول...ملخص الموضوع هو انى قمت بايداع مبلغ 500 جنيه فى احد ماكينات هذا البنك فاعتبر بعض الاوراق مرفوضة وارجع لى مبلغ200 جنبه و استفسر منى على الموافقة على ايداع المبلغ المتبقى وهو 300 جنيه فقمت بالرفض حتى استرجع جميع الاوراق المالية واضعها من جديد مع استبدال الاوراق المرفوضة لانى احب الايداع من مرة واحدة فقط ولكن هذه هى غلطة عمرى حيث ارجعت لى الالة 50 ج فقط واحتفظت بالباقى!!!!"250 ج" وتعطلت الالة من بعدها تماما..حتى عندما وددت ان اقوم بايداع باقى المبلغ- على ان اقوم بنموذج الاعتراض المخصص لهذا الغرض فيما بعد ليتم احتساب المبلغ الموجود فى الالة وقد قمت بالفعل بعمل نموذج الاعتراض فى نفس وقت المشكلة- رفضت الالة اى عملية ايداع...او بمعنى اخر توقفت فقلت لنفسى ان الاوراق المالية قد حشرت فى فتحة الايداع وان الالة مصممة للتوقف عن المعاملات فى مثل هذه الحالة وقمت بنموذج الاعتراض ومضت الايام حوالىاسبوع او اكثر دون حتى ان يكترث البنك بالاتصال فحسبت ان المبلغ تم حسابه فالبنك ليس فى حاجة لهذا المبلغ!! وعندما استفسرت على مركز الخدمة اخبرونى بمنتهى البساطة ان لا توحد اى اوراق مالية زائدة..بمعنى انى احاول ان اسرق البنك او غير صادق وعندما استفسرت عن الخطوة التى تليها قال لى مقدم الخدمة "خلاص كدة"...والله يا اخوانى احاول ان اكتم غيظى ولا اتلفظ بأى لفظ سوء احتراما لاى شخص يعمل بمثل هذا البنك الذى لم يحترمنى ولم يكلف نفسه حتى ابلاغى بهذا القرار الجليل...والان سؤالى ما هى الخطوة التالية لتصعيد الامور مع متل هذا البنك؟ هل هناك جهات اخرى متخصصة غير قسم الشرطة؟ وهل ابدأ بايقاف البطاقة حيث انى املك ثلاث بطاقات انا وعائلتى مع هذا البنك ولا انوى التعامل مع هذا الكيان الذى لا يستحق اى ثقة من ناحيتى؟ وشكرا مقدما...ولدرجة بعيدة انا اعلم انى لن احصل على حقى وانى اذا اهملت هذا المبلغ فسوف يقومون باحتساب غرامات وحركات وتصبح مصدر دخل اخر للبنك ويقومون بوضعى فى البلاك ليست وانا سوف ادفع فى جميع الاحيان ولكنى اريد ان اكبدهم ضررا اضعاف ماكبدونى كفى تهاون او التعامل معى على انى سكير او فاقد الاهليلة لا اجيد التعامل مع التكنولوجيا!!لو سميناها هكذا تكنولوجيا!!!
انا احد عملاء الفيزا كارد الخاصة ببنك كريدى اجريكول...ملخص الموضوع هو انى قمت بايداع مبلغ 500 جنيه فى احد ماكينات هذا البنك فاعتبر بعض الاوراق مرفوضة وارجع لى مبلغ200 جنبه و استفسر منى على الموافقة على ايداع المبلغ المتبقى وهو 300 جنيه فقمت بالرفض حتى استرجع جميع الاوراق المالية واضعها من جديد مع استبدال الاوراق المرفوضة لانى احب الايداع من مرة واحدة فقط ولكن هذه هى غلطة عمرى حيث ارجعت لى الالة 50 ج فقط واحتفظت بالباقى!!!!"250 ج" وتعطلت الالة من بعدها تماما..حتى عندما وددت ان اقوم بايداع باقى المبلغ- على ان اقوم بنموذج الاعتراض المخصص لهذا الغرض فيما بعد ليتم احتساب المبلغ الموجود فى الالة وقد قمت بالفعل بعمل نموذج الاعتراض فى نفس وقت المشكلة- رفضت الالة اى عملية ايداع...او بمعنى اخر توقفت فقلت لنفسى ان الاوراق المالية قد حشرت فى فتحة الايداع وان الالة مصممة للتوقف عن المعاملات فى مثل هذه الحالة وقمت بنموذج الاعتراض ومضت الايام حوالىاسبوع او اكثر دون حتى ان يكترث البنك بالاتصال فحسبت ان المبلغ تم حسابه فالبنك ليس فى حاجة لهذا المبلغ!! وعندما استفسرت على مركز الخدمة اخبرونى بمنتهى البساطة ان لا توحد اى اوراق مالية زائدة..بمعنى انى احاول ان اسرق البنك او غير صادق وعندما استفسرت عن الخطوة التى تليها قال لى مقدم الخدمة "خلاص كدة"...والله يا اخوانى احاول ان اكتم غيظى ولا اتلفظ بأى لفظ سوء احتراما لاى شخص يعمل بمثل هذا البنك الذى لم يحترمنى ولم يكلف نفسه حتى ابلاغى بهذا القرار الجليل...والان سؤالى ما هى الخطوة التالية لتصعيد الامور مع متل هذا البنك؟ هل هناك جهات اخرى متخصصة غير قسم الشرطة؟ وهل ابدأ بايقاف البطاقة حيث انى املك ثلاث بطاقات انا وعائلتى مع هذا البنك ولا انوى التعامل مع هذا الكيان الذى لا يستحق اى ثقة من ناحيتى؟ وشكرا مقدما...ولدرجة بعيدة انا اعلم انى لن احصل على حقى وانى اذا اهملت هذا المبلغ فسوف يقومون باحتساب غرامات وحركات وتصبح مصدر دخل اخر للبنك ويقومون بوضعى فى البلاك ليست وانا سوف ادفع فى جميع الاحيان ولكنى اريد ان اكبدهم ضررا اضعاف ماكبدونى كفى تهاون او التعامل معى على انى سكير او فاقد الاهليلة لا اجيد التعامل مع التكنولوجيا!!لو سميناها هكذا تكنولوجيا!!!
