جائى سؤال من احد الاصدقاء وهو كالاتى
ارجو من سياده المستشار الاجابه فى الوقت القريب ان شاء الله
المشكله كالتالي :
انا اشتريت سياره نيو اكسنت كاش من معرض السقا
بعد حوالي 300 كيلو اكتشفت ان فيه عيب في سحب السياره وكركره ف الاول و التاني و و تنتيش مع النقلات خصوصا مع زيادة السخونه
اتصلت بالتوكيل قالي بس بتلين و كمان فصيانة الالف هتظبط
روحت فصيانة الالف و كانت الكارثة
بعد ما 3 مهندسين و 3 صنايعيه جربوها كان كلامهم كلهم بالاجماع ( ده فيها طقم دبرياج)
قولتلهم مش عايز العربيه رجعوها
طلعوني لمدير خدمه العملاء ومدير القطاع و قالولي انها حاجه بسيطه بتتغير بفك مسمارين و تركيب الجزء السليم بدل المعيب ومينفعش العربيه ترجع حتى لو روحت لحقوق المستهلك هيطلبوا منا نصلحها وممكن تشوف التصليح بنفسك ف الورشه
بعد ما 3 مهندسين و 3 صنايعيه جربوها كان كلامهم كلهم بالاجماع ( ده فيها طقم دبرياج)
قولتلهم مش عايز العربيه رجعوها
طلعوني لمدير خدمه العملاء ومدير القطاع و قالولي انها حاجه بسيطه بتتغير بفك مسمارين و تركيب الجزء السليم بدل المعيب ومينفعش العربيه ترجع حتى لو روحت لحقوق المستهلك هيطلبوا منا نصلحها وممكن تشوف التصليح بنفسك ف الورشه
المهم انا قولت ماشي والعوض على الله نزلت الورشه و شوفت تصليحها و المسمارين اللي هيتفكوا بقوا 200 مسمار و انا كل ده هموت م الحسره
نهايته اخدت العربيه و خرجت مع المهندس
جربها لاقها كويسه و قالي كده تمام
انا اخدتها و مشيت بيها لاقيت السحب اتحسن بس مش اوي و الكركره متحسنتش
بعد حوالي 50 كيلو لاقيت التنتيش ف النقلات رجع
يعني نقدر نقول العربيه اتصلحت بنسبة 50 %
وطبعا العيب واضح و هيزيد مع الوقت
ده حرام انا اعمل ايه
يعني عربيه لسه زيرو تيجي كده ازاي و انا زنبي ايه
اللي عايزه منكم دلوقتي
تقولولي اروح ابيعها و اخسر فيها 6 او 7 الاف جنيه و استعوض ربنا
و لا انا ممكن حقي يجيلي و التوكيل ياخد العربيه ويديني حقي
انا عارف ان التوكيل ده فيه محامين على اعلى مستوى
و انا فحالي لا اعرف اخد حقي من حد و لا هعرف اعمل معاهم حاجه
ومين الى هيتحمل عيوب السياره هل يحق اعادته مره اخرى وما هى الاجراءا اذا تم اعادتها
معلش يا سياده المستشار انا عارف انى طولت عليك لاكن اعذرنى المشكله صعبه وارجو حلها ان شاء الله
جربها لاقها كويسه و قالي كده تمام
انا اخدتها و مشيت بيها لاقيت السحب اتحسن بس مش اوي و الكركره متحسنتش
بعد حوالي 50 كيلو لاقيت التنتيش ف النقلات رجع
يعني نقدر نقول العربيه اتصلحت بنسبة 50 %
وطبعا العيب واضح و هيزيد مع الوقت
ده حرام انا اعمل ايه
يعني عربيه لسه زيرو تيجي كده ازاي و انا زنبي ايه
اللي عايزه منكم دلوقتي
تقولولي اروح ابيعها و اخسر فيها 6 او 7 الاف جنيه و استعوض ربنا
و لا انا ممكن حقي يجيلي و التوكيل ياخد العربيه ويديني حقي
انا عارف ان التوكيل ده فيه محامين على اعلى مستوى
و انا فحالي لا اعرف اخد حقي من حد و لا هعرف اعمل معاهم حاجه
ومين الى هيتحمل عيوب السياره هل يحق اعادته مره اخرى وما هى الاجراءا اذا تم اعادتها
معلش يا سياده المستشار انا عارف انى طولت عليك لاكن اعذرنى المشكله صعبه وارجو حلها ان شاء الله
